Datenschutz

DATENSCHUTZRICHTLINIE INFORMATIONEN

ABSCHNITT 1 - PERSÖNLICHE INFORMATIONEN

"Personenbezogene Informationen" beziehen sich auf alle Informationen, die eine Person direkt oder indirekt identifizieren können. Dazu gehören unter anderem eine Kunden-ID oder eine oder mehrere spezifische Identifikationsinformationen wie Name, E-Mail-Adresse oder Postanschrift.

Welche persönlichen Informationen sammeln Sie?

Wenn Sie unsere Website durchsuchen oder folgende Aktionen durchführen:

Ein Kundenkonto erstellen
Eine Bestellung aufgeben
Sich für unseren Newsletter anmelden oder andere von uns angebotene Dienste abonnieren
An einem Wettbewerb, einer Promotion oder einer Verlosung teilnehmen
Mit uns korrespondieren, sei es per Telefon, E-Mail oder Live-Chat
Dann können wir Ihre persönlichen Informationen erfassen, einschließlich:

Name
Geburtsdatum
Geschlecht
Adresse
E-Mail-Adresse
Telefon- oder Mobilfunknummer
Verschlüsselte Passwörter und Zahlungsinformationen
Kundendienst-Korrespondenzprotokolle
Technische Informationen darüber, wie Sie auf unsere Websites zugreifen und sie nutzen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Verweis-URL und Betriebssystem.
Cookies - Weitere Informationen finden Sie unten.
Was machen Sie mit meinen Informationen?

Wir verwenden Ihre Informationen für Folgendes:

Um Ihre Bestellungen zu bearbeiten. Wir verwenden die oben beschriebenen relevanten persönlichen Informationen (einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse und Zahlungsdetails), um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, Zahlungen oder Rückerstattungen hinzuzufügen und Sie über den Status Ihrer Bestellung zu informieren.
Um Kundensupport zu bieten. Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren (oder umgekehrt), verwenden wir persönliche Informationen wie Ihre Bestellinformationen und Ihren Kontaktverlauf, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Aufzeichnungen darüber zu führen, wann und warum Sie uns kontaktieren, und um Ihre Kontaktdaten auf dem neuesten Stand zu halten.
Um unsere Website und Dienste zu verbessern. Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um zu analysieren und zu verstehen, wie Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen, um interessantere und relevantere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, um unsere Website zu verbessern und um die von uns angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu personalisieren.
Betrugsprävention. Um Betrug oder Missbrauch unserer Websites zu verhindern oder aufzudecken.
Marketing. Wenn Sie zustimmen, werden wir Ihre Informationen verwenden, um Sie über Produkte oder Sonderangebote zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Wir senden Ihnen Direktmarketing-Kommunikation über den von Ihnen gewählten Kanal, wie E-Mail, Telefon oder soziale Medien. Wir bitten um Ihre Zustimmung, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, um die von Ihnen uns zur Verfügung gestellten Kontaktdaten zur Sendung personalisierter Marketing- oder Retargeting-Kommunikation zu verwenden. Weitere Informationen zu Drittanbietern und Cookies, die zur Bereitstellung dieser Dienste verwendet werden, finden Sie unten.
Wie lange werden Sie meine Informationen aufbewahren?

Kunden- und Bestellinformationen werden sicher in unserem System aufbewahrt, bis Sie uns bitten, sie zu entfernen.
Verschlüsselte Kreditkarteninformationen werden alle 365 Tage gelöscht.
Abonnements für den Newsletter bleiben aktiv, bis Sie sich von bestimmten Listen abmelden.
Cookies - Bitte beachten Sie den unten stehenden Abschnitt oder klicken Sie hier für weitere Informationen zu Cookies und ihrer Dauer.
ABSCHNITT 2 - EINWILLIGUNG

Wie erhalte ich Ihre Einwilligung?

Wenn Sie uns personenbezogene Informationen zur Verfügung stellen, um eine Transaktion abzuschließen, Ihre Kreditkarte zu überprüfen, eine Bestellung aufzugeben, eine Lieferung zu vereinbaren oder einen Kauf zurückzugeben, setzen wir voraus, dass Sie damit einverstanden sind, dass wir diese Informationen sammeln und nur für diesen bestimmten Zweck verwenden.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Informationen aus einem sekundären Grund, wie Marketing, anfordern, werden wir entweder direkt um Ihre ausdrückliche Einwilligung bitten oder Ihnen die Möglichkeit geben, Nein zu sagen.

Wenn ich Marketing-Einwilligung gebe, wie werden Sie meine Daten verwenden?

Wir werden Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um Sie direkt über Aktionen, Angebote oder Updates unseres Kundendienstteams zu kontaktieren. Dies kann per Direkt-E-Mail in Ihren Posteingang erfolgen oder über soziale Medien und Suchmaschinen, indem Werbekampagnen mit Ihrer E-Mail-Adresse verknüpft werden.

Wenn Sie weitere Daten bereitstellen, z. B. Ihre Marketingpräferenzen, werden wir dies verwenden, um Ihnen Werbung und Aktionen bereitzustellen, die speziell für Sie relevant sind.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung?

Wenn Sie sich nach der Anmeldung anders entscheiden, können Sie Ihre Einwilligung widerrufen, dass wir Sie kontaktieren und Informationen über die Sammlung, Verwendung oder Offenlegung Ihrer Informationen jederzeit weitergeben, indem Sie auf den Abmeldelink in unseren Newsletter-E-Mails klicken, uns unter support@nilana.de kontaktieren oder uns per Post erreichen unter: Aulora Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX, UNITED KINGDOM

ABSCHNITT 3 - OFFENLEGUNG

Wir können Ihre persönlichen Informationen offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie unsere Geschäftsbedingungen verletzen.

ABSCHNITT 4 - IRP Commerce

Unser Geschäft wird von IRP Commerce Ltd. gehostet. Sie stellen uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, über die wir unsere Produkte und Dienstleistungen verkaufen können.

Ihre Daten werden in der Datenverwaltung, den Datenbanken und der allgemeinen IRP-Anwendung von IRP Commerce gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.

Zahlung:

Die Zahlung über unsere Website kann über unsere sicheren Kassenseiten mit Vida, Visa Electron, Mastercard, Switch/Maestro oder Solo-Karten erfolgen. PayPal wird ebenfalls akzeptiert.

PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, dass die sichere Handhabung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister gewährleistet wird.

ABSCHNITT 5 - DIENSTE VON DRITTANBIETERN

Im Allgemeinen erfassen, verwenden und offenlegen die von uns verwendeten Drittanbieter Ihre Informationen nur in dem Umfang, der für die Durchführung der von ihnen erbrachten Dienstleistungen erforderlich ist.

Bestimmte Drittanbieter von Diensten, wie Zahlungsgateways und andere Zahlungstransaktionsverarbeiter, haben jedoch ihre eigenen Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die von uns für Ihre kaufbezogenen Transaktionen erforderlichen Informationen.

Für diese Anbieter empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, damit Sie verstehen, wie Ihre persönlichen Informationen von diesen Anbietern behandelt werden.

Insbesondere beachten Sie bitte, dass bestimmte Anbieter sich in einer anderen Gerichtsbarkeit als Sie oder wir befinden können. Wenn Sie sich für eine Transaktion entscheiden, die die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nimmt, unterliegen Ihre Informationen möglicherweise den Gesetzen der Gerichtsbarkeit(en), in der/denen sich dieser Dienstleister oder seine Einrichtungen befinden.

Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website.

Links

Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können Sie von unserer Website weggeleitet werden. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken anderer Websites verantwortlich und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.

ABSCHNITT 6 - SICHERHEIT

Um Ihre persönlichen Informationen zu schützen, ergreifen wir angemessene Vorkehrungen und befolgen bewährte Branchenpraktiken, um sicherzustellen, dass sie nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, zugegriffen, offengelegt, verändert oder zerstört werden.

Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden die Informationen mittels Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und setzen zusätzlich allgemein anerkannte Branchenstandards um.

ABSCHNITT 7 - COOKIES

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert wird und häufig einen anonymen eindeutigen Identifikator enthält. Es ist nur von der Website zugänglich, die es dort platziert hat, nicht von anderen Websites. Cookies sind keine Computerprogramme und können keine anderen Informationen auf Ihrer Festplatte lesen. Sie können nicht verwendet werden, um Viren zu verbreiten oder die E-Mail-Adresse eines Benutzers abzurufen usw. Sie enthalten nur so viele Informationen wie die Benutzer selbst auf dieser Website offengelegt haben.
Die meisten Online-Händler verwenden Cookies. Nilana.de verwendet Cookies, um zu wissen, dass Sie ein früherer Kunde sind, damit Sie bestimmte Informationen nicht bei jedem Einkauf auf der Website erneut eingeben müssen. Wir verwenden keine Cookies, um Kreditkartennummern zu speichern oder zu übermitteln.

ABSCHNITT 8 - ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen und Klarstellungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier darüber informieren, dass sie aktualisiert wurde, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen.

Fragen und Kontaktinformationen

Wenn Sie auf persönliche Informationen zugreifen, korrigieren, ändern oder löschen möchten, die wir über Sie gespeichert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@nilana.de oder schreiben Sie uns per Post an: Aulora Ltd, 128 City Road, London EC1V 2NX, UNITED KINGDOM